Política de Privacidad
En serilavoque valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, completas formularios de contacto o participas en nuestros cursos sobre presupuestación de capital. Esta información incluye:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información profesional y académica relacionada con finanzas
- Preferencias de comunicación y contenido educativo
- Comentarios y consultas que nos envías
Información de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y personalizar el contenido educativo que ofrecemos.
2. Uso de tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos en el área de finanzas corporativas:
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje en presupuestación de capital
- Enviar comunicaciones importantes sobre tus cursos matriculados
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevo contenido educativo
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
3. Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos. Estos derechos incluyen:
Derechos de Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. También tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio educativo si así lo deseas.
Rectificación y Eliminación
Si encuentras información incorrecta en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata. También tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos, aunque esto puede limitar tu acceso a nuestros servicios educativos.
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de la información o cuando el procesamiento sea ilegal.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la UE
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
- Procedimientos de respaldo y recuperación ante desastres
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
Nuestro equipo técnico revisa y actualiza constantemente nuestras medidas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria y cumplir con los estándares europeos de protección de datos.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exijan las regulaciones españolas aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu registro más 2 años
- Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
- Cookies y datos de navegación: Máximo 13 meses
Eliminación Segura
Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido educativo. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo. Puedes desactivar estas cookies sin afectar la funcionalidad básica del sitio.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores
- Revisión regular del cumplimiento de las salvaguardas implementadas
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos?
serilavoque - Departamento de Protección de Datos
C/ de Francisco Silvela, 49, 1C, 28028 Madrid, Spain
Teléfono: +34917784639
Email: info@serilavoque.com
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